Solidarité : Eau de Toulouse Métropole accompagne les personnes qui éprouvent des difficultés à régler leur facture d’eau et d’assainissement
Si vous rencontrez des difficultés financières pour payer vos factures d’eau et d’assainissement, n’attendez pas que votre dette augmente pour réagir et faire connaitre votre situation. Les factures d’eau arrivent tous les six mois et les factures impayés génèrent vite des pénalités. Vous pouvez bénéficier du programme Eau Inclusive.
Appelez nous au 05 61 201 201 pour étudier la possibilité d’une prise en charge personnalisée, en concertation avec les services sociaux de Toulouse Métropole. Des facilités de paiement peuvent être accordées. La mensualisation est également le moyen le plus efficace de prévenir les difficultés puisqu’elle permet de lisser le règlement des factures.
Vous pouvez bénéficier, outre de l’orientation vers les aides financières mobilisables, d’un accompagnement à la maîtrise de vos consommations et d’une aide à la gestion budgétaire.
Eau de Toulouse Métropole consacre 0,5 % de ses recettes au programme Eau Inclusive à destination des consommateurs en situation de fragilité financière en contribuant au Fonds Solidarité Logement (FSL). Si votre situation ne vous permet pas d’honorer vos factures, vous pouvez bénéficier d’une aide grâce à ce soutien.
Pour cela, vous devez déposer une demande écrite auprès des travailleurs sociaux de la Maison des Solidarités de votre secteur, du Centre Communal d’Action Social ou de la Mission locale.
| Si vous habitez ? | Prenez contact avec la Maison des Solidarités de … | Adresse | Téléphone |
|---|---|---|---|
| Toulouse | AMOUROUX-BONNEFOY BAGATELLE BASSO-CAMBO BORDEROUGE CENTRE EMPALOT LA FAOURETTE MINIMES PONT-VIEUX RANGUEIL SOUPETARD |
3 rue du Faubourg Bonnefoy 31500 TOULOUSE 36 rue du Lot 31100 TOULOUSE 9 rue du Doyen Lefebvre 31100 TOULOUSE 4 rue Françoise d'Eaubonne 31200 TOULOUSE 18 rue de Stalingrad 31000 TOULOUSE 32 allées Henri Sellier 31400 TOULOUSE 21 rue Jules Amilhau 31100 TOULOUSE 33 rue Joseph Jacquard 31200 TOULOUSE 3-5 rue du Pont-Vieux 31300 TOULOUSE 39 rue Camille Desmoulins 31400 TOULOUSE 31 rue Léon Say 31500 TOULOUSE |
05.34.25.51.00 05.61.19.06.30 05.62.87.41.50 05.34.36.17.00 05.34.41.56.00 05.61.14.76.00 05.34.60.25.70 05.62.72.77.80 05.62.13.23.00 05.62.14.63.33 05.61.99.56.00 |
| Aussonne Beauzelle Blagnac Cornebarrieu Mondonville Seilh |
BLAGNAC | 4 boulevard Alain Savary 31700 BLAGNAC | 05.61.71.03.50 |
| Brax Colomiers Pibrac |
COLOMIERS | Résidence les cigales, 4 allées du Plantaurel 31770 COLOMIERS | 05.61.16.82.00 |
| Tournefeuille | LA SALVETAT | 2 place Georges Brassens 31880 LA SALVETAT SAINT-GILLES | 05.62.13.08.00 |
| Aucamville Castelginest Fenouillet Fonbeauzard Gagnac sur Garonne Launaguet Saint-Alban Saint-Jory Lespinasse Bruguières Gratentour |
AUCAMVILLE | 21 chemin des Bourdettes 31140 AUCAMVILLE | 05.61.37.51.00 |
| Aigrefeuille Balma Beaupuy Drémil-Lafage Flourens Mondouzil Mons Montrabe Pin-Balma Quint-Fonsegrives Saint-Orens de Gameville |
BALMA | 13 avenue Pierre Coupeau 31130 BALMA | 05.61.24.92.20 |
| Saint-Jean L'Union |
SAINT-JEAN | 8 chemin du bois de Saget 31240 SAINT-JEAN | 05.34.25.50.50 |
| Cugnaux Villeneuve-Tolosane |
FROUZINS | 94 boulevard de la Méditerranée 31270 FROUZINS | 05.34.63.03.20 |
Après examen de votre dossier, notamment vos ressources et votre loyer, vous pourrez bénéficier d’une réduction du montant de votre facture.
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Vous pouvez désigner un tiers de confiance qui prendra en charge, pour votre compte, tout ou partie des aspects administratifs ou techniques de votre contrat.
Eau de Toulouse Métropole sécurise cette démarche avec une procédure d’authentification définie avec vous.
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Ce service est totalement gratuit : 05 61 201 201