Un service public solidaire

Solidarité : Eau de Toulouse Métropole accompagne les personnes qui éprouvent des difficultés à régler leur facture d’eau et d’assainissement

Si vous rencontrez des difficultés financières pour payer vos factures d’eau et d’assainissement, n’attendez pas que votre dette augmente pour réagir et faire connaitre votre situation. Les factures d’eau arrivent tous les six mois et les factures impayés génèrent vite des pénalités. Vous pouvez bénéficier du programme Eau Inclusive.

Appelez nous au 05 61 201 201 pour étudier la possibilité d’une prise en charge personnalisée, en concertation avec les services sociaux de Toulouse Métropole. Des facilités de paiement peuvent être accordées. La mensualisation est également le moyen le plus efficace de prévenir les difficultés puisqu’elle permet de lisser le règlement des factures.

Vous pouvez bénéficier, outre de l’orientation vers les aides financières mobilisables, d’un accompagnement à la maîtrise de vos consommations et d’une aide à la gestion budgétaire.

Eau de Toulouse Métropole consacre 0,5 % de ses recettes au programme Eau Inclusive à destination des consommateurs en situation de fragilité financière en contribuant au Fonds Solidarité Logement (FSL). Si votre situation ne vous permet pas d’honorer vos factures, vous pouvez bénéficier d’une aide grâce à ce soutien. 

Pour cela, vous devez déposer une demande écrite auprès des travailleurs sociaux de la Maison des Solidarités de votre secteur, du Centre Communal d’Action Social ou de la Mission locale.
 

Si vous habitez ? Prenez contact avec la Maison des Solidarités de … Adresse Téléphone
Toulouse AMOUROUX-BONNEFOY
BAGATELLE
BASSO-CAMBO
BORDEROUGE
CENTRE
EMPALOT
LA FAOURETTE
MINIMES
PONT-VIEUX
RANGUEIL
SOUPETARD
3 rue du Faubourg Bonnefoy 31500 TOULOUSE
36 rue du Lot 31100 TOULOUSE
9 rue du Doyen Lefebvre 31100 TOULOUSE
4 rue Françoise d'Eaubonne 31200 TOULOUSE
18 rue de Stalingrad 31000 TOULOUSE
32 allées Henri Sellier 31400 TOULOUSE
21 rue Jules Amilhau 31100 TOULOUSE
33 rue Joseph Jacquard 31200 TOULOUSE
3-5 rue du Pont-Vieux 31300 TOULOUSE
39 rue Camille Desmoulins 31400 TOULOUSE
31 rue Léon Say 31500 TOULOUSE
05.34.25.51.00
05.61.19.06.30
05.62.87.41.50
05.34.36.17.00
05.34.41.56.00
05.61.14.76.00
05.34.60.25.70
05.62.72.77.80
05.62.13.23.00
05.62.14.63.33
05.61.99.56.00
 
Aussonne
Beauzelle
Blagnac
Cornebarrieu
Mondonville
Seilh
BLAGNAC 4 boulevard Alain Savary 31700 BLAGNAC 05.61.71.03.50
 
Brax Colomiers
Pibrac
COLOMIERS Résidence les cigales, 4 allées du Plantaurel 31770 COLOMIERS 05.61.16.82.00
 
Tournefeuille LA SALVETAT 2 place Georges Brassens 31880 LA SALVETAT SAINT-GILLES 05.62.13.08.00
 
Aucamville
Castelginest
Fenouillet
Fonbeauzard
Gagnac sur Garonne
Launaguet
Saint-Alban
Saint-Jory
Lespinasse
Bruguières
Gratentour
AUCAMVILLE 21 chemin des Bourdettes 31140 AUCAMVILLE 05.61.37.51.00
 
Aigrefeuille
Balma
Beaupuy
Drémil-Lafage
Flourens
Mondouzil
Mons
Montrabe
Pin-Balma
Quint-Fonsegrives
Saint-Orens de Gameville
BALMA 13 avenue Pierre Coupeau 31130 BALMA 05.61.24.92.20
 
Saint-Jean
L'Union
SAINT-JEAN 8 chemin du bois de Saget 31240 SAINT-JEAN 05.34.25.50.50
 
Cugnaux
Villeneuve-Tolosane
FROUZINS 94 boulevard de la Méditerranée 31270 FROUZINS 05.34.63.03.20

Après examen de votre dossier, notamment vos ressources et votre loyer, vous pourrez bénéficier d’une réduction du montant de votre facture.

 

Besoin d’aide dans vos démarches ?

Vous pouvez désigner un tiers de confiance qui prendra en charge, pour votre compte, tout ou partie des aspects administratifs ou techniques de votre contrat. 
Eau de Toulouse Métropole sécurise cette démarche avec une procédure d’authentification définie avec vous.
Vous pouvez changer à tout moment votre tiers de confiance. 
Ce service est totalement gratuit  : 05 61 201 201