### Joris, peux-tu nous parler de ton rôle au sein du service assainissement d’Eau de Toulouse Métropole ? 

Mon travail consiste à intervenir en cas d’urgence pour assurer le bon fonctionnement des réseaux d’assainissement.

### Quelles sont tes missions ? 

Avant toute intervention, je vérifie que mon véhicule et mon matériel sont prêts, car la sécurité est primordiale !

Lorsqu’un dysfonctionnement est signalé sur les réseaux d’assainissement publics (débordements, mauvaises odeurs, bouchages...), je me rends sur place pour identifier l’origine du dysfonctionnement et y remédier. Si l’intervention nécessite des moyens supplémentaires, je sollicite Atlas 360°, notre centre d’Hypervision, qui coordonne les ressources humaines et techniques du service.

Grâce à notre application mobile, je peux suivre l’évolution du dossier en temps réel, depuis le premier signalement jusqu’à la résolution du problème.

### Quels sont tes défis au quotidien ? 

Intervenir rapidement tout en garantissant un service de qualité, respecter les délais et surtout, informer et rassurer les usagers.

### Quel serait le message que tu souhaiterais adresser aux usagers d’Eau de Toulouse Métropole ?

**Un rappel essentiel pour préserver les réseaux et les équipements d’assainissement des eaux usées : même une lingette dite "biodégradable" va à la poubelle, pas dans les toilettes !**